Regeln für Moderatoren

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Verhaltens"regeln" für Moderatoren

Ich möchte hier ein paar Verhaltensregeln vorschlagen, an die sich die Moderatoren richten können, wobei ich die Admins natürlich nicht ausschließen . Auch wenn die meisten Sachen schon instinktiv von Euch eingehalten werden ...

1. Es sollte keine Frage offen bleiben. Darauf sollten insbesondere die Moderatoren in Ihren Foren achten. Wenn Du die Antwort nicht kennst, versuche ein wenig nach helfenden Infos im Web zu suchen und / oder geh auf die Frage des bittenden Users ein. Ich erlebe das zu oft selbst in anderen "Hilfe"-Gemeinschaften, dass die Fragen untergehen, weil sich keiner dazu aufrafft etwas zu antworten. Die Folge dessen ist, dass der User entweder aufgibt oder anfängt zu quängeln. Beides kann nicht im Sinne des Forums sein. Du musst ja nicht jede Frage beantworten, sondern darauf achten, dass keiner mit seiner Frage, und sei sie noch so ungeschickt gestellt, leer ausgeht.

2. Begrüßung von neuen Usern. Dazu muss ich ja nicht viel sagen Willkommen smile.

3. Viele Köche verderben den Brei (oder so ähnlich). Wenn bereits ein Dialog zwischen Usern besteht und alles glatt läuft, halte Deine Vorschläge solange zurück bis das Problem des Users gelöst wurde. Es ist meistens nicht ratsam den User mit den verschiedensten Vorschlägen zu bombardieren. Erst wenn Du merkst, dass der ander User gerade keine Zeit hat (was ja aaaaaaaaaab und zuuu mal vorkommen kann), sich Denkfehler eingeschlichen haben (nobody is perfect smile ) oder der User mit den Erklärungen überfordert ist, kannst Du eingreifen und den Dialog wieder in die richtige Richtung lenken. Wenn das Problem gelöst wurde, freut sich der User bestimmt über andere bessere Lösungswege. Erst einmal muss er wenigstens einen Weg verstehen.

4. Häufig gestellte Fragen. Wenn die Frage schon öfters gefragt oder in anderen Kategorie beantwortet wurde, mach den User auf die Suchfunktion und auf die dementsprechende Kategorie aufmerksam.

5. Auf Umgangsformen hinweisen. Erst wenn das Problem des Users gelöst wurde, kann und sollte man den User auf die Umgangsform hinweisen. Zu den grundlegenden Umgangsformen sollte gehören, dass die User einen Titel wählen, das andere schon im voraus über das Problem ahnen lässt. Titel, wie "HILFEEEE!" sind nicht sehr konstruktiv

6. Lasst die Threads bitte OFFEN! Sehr oft haben nachfolgende User weitergehende Fragen zum gleichen Problem. Daher wäre es unpraktisch, wenn er diese Fragen nicht im gleichen Threads stellen könnte. Lasst die Threads also bitte offen

7. Editieren An die Mods: Editiert bitte Doppelposts und falsche Titel. Danke! Rechtschreibfehler und ähnliches bitte nicht Editieren. Dadurch kann die Künstlerische Freiheit beeinträchtigt werden.

Hoffe, dass ich nichts vergessen habe. Ergänzungen und Kritik bitte per PN an mich

Gruß Prof. Doktor

Thema: Re: Regeln für Moderatoren Fr Jun 25, 2010 8:12 pm

Regeln gelesen und akzeptiert!!!

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